이전 개인정보 처리방침
공고일 2026-10-04, 시행일 2026-10-11
메디바이브(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 공개합니다.
1. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법
| 구분 | 필수 항목 | 선택 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|---|
| 홈페이지 문의 | 회사·기관명, 담당자명, 이메일 주소, 필요한 지원, 문의 내용 | 전화번호 | 홈페이지 문의 양식 |
| 멤버십 가입·컨설팅 계약 | 회사명, 사업자등록번호, 대표자명, 사업장 주소, 담당자명·연락처·이메일, 세금계산서 수신 이메일, 입금자명 | 환불 시 환불 계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주) | 가입 상담 과정의 이메일·서면 |
| 홈페이지 이용 시 자동 수집 | IP 주소, 브라우저·기기 정보, 접속 일시, 방문 페이지와 유입 경로, 쿠키 식별자 | - | 서버 접속 기록, 방문 분석 도구(Google 애널리틱스, Vercel Analytics) |
회사는 주민등록번호 등 고유식별정보와 민감정보를 수집하지 않습니다.
2. 개인정보의 처리 목적
- 문의에 대한 상담과 답변, 견적 안내
- 인허가 멤버십 가입과 인허가 컨설팅 계약의 체결·이행
- 이용료 정산, 세금계산서 발행, 중도 해지 시 환불
- 불만 처리 등 분쟁 해결과 고지사항 전달
- 방문 통계 분석을 통한 홈페이지 개선(문의에 함께 전송되는 방문 경로 포함)
홈페이지 문의 정보는 정보주체의 동의를 받아 처리하며, 멤버십 가입과 컨설팅 계약에 필요한 정보는 계약의 체결·이행과 법령상 의무 준수를 위해 처리합니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 처리 목적이 달성되면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 정보는 아래 기간 동안 보관합니다.
| 구분 | 보유기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 문의·상담 기록 | 문의 처리 완료 후 3년 | 회사 내부 방침(분쟁 대응) |
| 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 세금계산서 등 거래 증빙 | 5년 | 국세기본법 |
| 방문 분석 정보(Google 애널리틱스) | 수집일로부터 최대 14개월 | 회사 내부 방침 |
4. 개인정보의 파기 절차와 방법
- 절차: 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 정보를 선정해 개인정보 보호책임자의 승인을 거쳐 파기합니다.
- 방법: 전자파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 업무 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google LLC | 업무용 이메일(Google Workspace)로 문의 수신·보관, 방문 분석(Google 애널리틱스) |
| Vercel Inc. | 홈페이지 호스팅, 문의 양식 전송 처리, 접속 기록과 방문 통계(Vercel Analytics) 처리 |
| 네이버 주식회사 | 문의 메일 사본의 수신·보관(담당자 메일함) |
7. 개인정보의 국외 이전
회사는 홈페이지 운영과 업무용 이메일 이용을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외에서 처리·보관합니다. 이는 정보주체와의 계약 체결·이행을 위한 위탁·보관으로서 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 이 처리방침에 공개합니다.
| 이전받는 자(연락처) | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 시기와 방법 | 이용 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC (googlekrsupport@google.com) | 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가 | 문의 내용과 연락처(이메일 수신 시), 방문 분석 정보(방문 시) | 문의 제출 시와 홈페이지 방문 시, 정보통신망으로 전송 | 업무용 이메일 보관, 방문 분석 | 제3조 보유기간 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| Vercel Inc. (privacy@vercel.com) | 미국 | 접속 기록, 방문 통계, 문의 양식 입력값(전송 처리 과정) | 홈페이지 방문과 문의 제출 시, 정보통신망으로 전송 | 홈페이지 호스팅과 운영 | Vercel 보관 정책에 따라 단기간 보관 후 삭제, 위탁계약 종료 시까지 |
거부 방법과 효과: 국외 이전을 원하지 않으시면 홈페이지 문의 양식 대신 전화(010-5018-7623)로 문의하실 수 있습니다. 방문 분석은 아래 8조의 방법으로 거부할 수 있으며, 거부해도 홈페이지 이용에는 제한이 없습니다. 다만 홈페이지 호스팅은 서비스 제공에 필수적이어서 이를 거부하시면 홈페이지를 이용할 수 없습니다.
8. 쿠키 등 자동 수집 장치와 행태정보
회사는 방문 통계 분석을 위해 Google 애널리틱스를 사용하며, 이 과정에서 Google LLC가 쿠키를 통해 방문 페이지, 이용 시간, 유입 경로 등 행태정보를 수집합니다. 수집된 정보는 개인을 식별하지 않는 통계 형태로 이용하며 맞춤형 광고에는 이용하지 않습니다.
또한 문의 시 어떤 경로로 방문했는지 파악하기 위해 방문한 인사이트 경로와 최초 유입 사이트를 브라우저의 세션 저장소에 임시로 보관하며, 이는 브라우저 창을 닫으면 삭제됩니다.
거부 방법
- 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 차단하거나 삭제할 수 있습니다. (예: Chrome 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키, Safari 설정 > 개인정보 보호 > 크로스 사이트 추적 방지)
- Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치할 수 있습니다.
쿠키를 거부해도 홈페이지 이용과 문의에는 제한이 없습니다.
9. 정보주체의 권리와 행사 방법
- 정보주체는 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지와 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
- 요구는 이메일(ceo@medivibe.co.kr) 또는 전화(010-5018-7623)로 할 수 있으며, 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 할 수 있습니다.
- 회사는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 처리 결과를 알려드립니다. 다만 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.
이 홈페이지는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다.
10. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 홈페이지 전 구간 암호화 통신(HTTPS) 적용
- 개인정보 접근 권한을 개인정보 보호책임자로 최소화
- 호스팅과 이메일 서비스 제공자의 보안 기능(접근 통제, 악성코드 탐지 등) 활용
- 업무용 계정의 비밀번호 관리와 정기적인 보안 설정 점검
11. 개인정보 보호책임자
- 성명과 직책: 김준규 대표이사
- 연락처: 010-5018-7623, ceo@medivibe.co.kr
개인정보 처리와 관련한 문의, 불만 처리, 피해 구제는 개인정보 보호책임자에게 요청하실 수 있습니다.
12. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr, 1833-6972
- 대검찰청: www.spo.go.kr, 국번 없이 1301
- 경찰청: ecrm.police.go.kr, 국번 없이 182
13. 처리방침의 변경
이 처리방침을 변경하는 경우 시행 7일 전에 홈페이지에 변경 사실과 시행일을 게시합니다. 이 처리방침은 2026-10-11부터 시행합니다.